Конфиденциальность
Форма обратной связи это единственное место на сайте, где вы что-то нам передаёте. Ни кук, ни аналитики, ни сторонних скриптов ни на одной странице. Здесь написано, что мы получаем, что с этим делаем, чего не делаем никогда и как всё удалить.
Кто обрабатывает
Brume Agency, веб-студия из пяти человек, Прага, Чехия. По любому вопросу с этой страницы пишите на contact@brume.agency. Этот адрес ведёт к людям, которые держат данные, а не в поддержку.
Что собирает форма
- Ваше имя, ровно как вы его написали.
- Один способ связи: почта, Telegram или телефон. Выбираете вы.
- Тип проекта, который вы выбрали из списка.
- Ваше сообщение.
- Отметку о согласии, без которой кнопка отправки не работает.
Это весь список. Больше форма ничего не спрашивает, и в ней нет скрытого поля, которое несёт что-то не названное здесь.
Что видит сервер
Две технические вещи, и ни одну из них мы не храним. Ваш IP-адрес считается в памяти десять минут, чтобы одна машина не отправила форму пятьдесят раз, после чего исчезает. Число секунд между открытием формы и отправкой проверяется, потому что заявка, заполненная быстрее трёх секунд, это бот. Ни одно из значений не пишется в базу, и базы у нас нет.
Куда это уходит
Прямо в Telegram-чат, который принадлежит студии и который читают те, кто вам ответит. Ни сторонних сервисов форм, ни CRM, ни рассылочных платформ, поэтому по дороге ваше сообщение проходит ровно через две компании: Vercel, которая хостит сайт и обрабатывает соединение, и Telegram, который доставляет сообщение. Обе за пределами ЕЭЗ, а значит ваши данные её покидают. Больше их никто не трогает.
На каком основании мы их держим
Два основания по GDPR, и других нет. Ваше согласие, данное галочкой, которое вы можете отозвать в любой момент. И действия по вашему запросу до заключения договора: вы спросили цену и срок, и сообщение существует ради ответа на это.
Что мы с ними делаем
Читаем, отвечаем вам и считаем работу. Если проект идёт дальше, переписка становится записью того, о чём договорились. Это вся цель.
Чего мы не делаем никогда
- Не продаём, не сдаём в аренду и не передаём никому за пределы студии.
- Не добавляем вас в рассылку. Рассылки, в которую можно добавить, не существует.
- Не используем для рекламы, ретаргетинга и похожих аудиторий.
- Не строим ваш профиль и не оцениваем вас автоматически.
- Не отдаём в обучение ИИ-моделей, ни своих, ни чужих.
- Не публикуем. Проект появляется на этом сайте только со слова клиента.
Сколько мы их храним
Столько, сколько разговор полезен. Заявка, которая не стала проектом, удаляется из чата в течение двенадцати месяцев. У проекта, который пошёл в работу, переписка живёт столько же, сколько рабочие отношения, и уходит, когда вы просите её убрать.
Ваши права
Вы можете запросить копию того, что у нас есть, попросить исправить, попросить удалить, попросить перестать использовать, возразить против хранения или отозвать данное согласие. Пишите на contact@brume.agency. Никакой формы, никаких объяснений, ответ в пределах 30 дней, и это срок из GDPR, а не придуманная нами цель.
Если ответ вас не устроил, вы можете пожаловаться в надзорный орган по защите данных: чешский называется Úřad pro ochranu osobních údajů, и вы также вправе обратиться в орган страны, где живёте.
Как мы их бережём
Сайт работает по HTTPS. Форма отправляется на наш собственный эндпоинт, который проверяет каждое поле до того, как что-то с ним сделать. Ключи, которые уходят в Telegram, лежат в переменных окружения, а не в коде. Нет базы, которую можно вскрыть, нет выгрузки, которую можно потерять, и нет аккаунта, который вам надо заводить.
Трекинг, одной строкой
Его нет. Сайт не ставит ни одной куки, не запускает аналитику, не грузит рекламный пиксель, не пишет сессии и не делает ни одного запроса на сторонний домен. Шрифты и картинки отдаются с этого же домена, поэтому о вашем визите никто не узнаёт.
Единственное, что сохраняет браузер
Выбранный язык, и только после того, как вы нажали переключатель EN / RU. Он пишется в локальное хранилище этого сайта под одним ключом, остаётся на вашем устройстве, никогда не уходит ни к нам, ни к кому-то ещё и не содержит ничего, кроме двух букв. До нажатия не сохраняется ничего: первый визит определяет язык по тому, какой запрашивает ваш браузер, читает его и ничего не записывает. Очистка данных сайта его удаляет.
Изменения
Если то, что мы делаем, изменится, эта страница изменится вместе с этим, и дата внизу сдвинется. О том, что затрагивает уже собранные данные, мы напишем на адрес, который вы оставили, а не поправим страницу молча.
Обновлено 6 августа 2026